Guia docente

DATOS IDENTIFICATIVOS

2020_21

Asignatura

ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN

Código

00415027

Enseñanza

0415 - GRADO EN INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Descriptores

Cr.totales

Tipo

Curso

Semestre

Obligatoria

Tercero

Segundo

Idioma

Castellano

Prerrequisitos

Departamento

PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL

Responsable

PAJARES IGLESIAS , JUAN CARLOS

Correo-e

jcpaji@unileon.es
mcrodl@unileon.es

Profesores/as

PAJARES IGLESIAS , JUAN CARLOS

RODRÍGUEZ LÓPEZ , MARÍA DEL CARMEN

Web

http://abd.area.unileon.es

Descripción general

Se estudian los principios de evaluacion y gestion de la calidad de los servicios y de las unidades de informacion.

Tribunales de Revisión

Tribunal titular
Cargo	Departamento	Profesor
Presidente	PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL	RODRIGUEZ BRAVO , MARIA BLANCA
Secretario	PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL	GALLEGO LORENZO , JOSEFA
Vocal	PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL	ALVITE DIEZ , MARIA LUISA

Tribunal suplente
Cargo	Departamento	Profesor
Presidente	PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL	DOMINGUEZ SANCHEZ , SANTIAGO
Secretario	PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL	MORAIS VALLEJO , EMILIO JOAQUIN
Vocal	PATRIMONIO ARTIST.Y DOCUMENTAL	MARTIN LOPEZ , MARIA ENCARNACION

Competencias

Código
A2145	415CMAT26 Contemplar el marketing como una función de gestión de centro y de sus actividades
A2158	415CMAT38 Disponer de habilidades en la obtención, tratamietnos e interpretación de datos del entorno de los sistemas, unidades y servicios de información
A2170	415CMAT49 Establecer y aplicar indicadores de calidad para la evaluación de productos, servicios y unidades de información
A2188	415CMAT65 Identificar, analizar y planificar políticas de gestión de la información en una institución pública o privada
B234	0415CT11 Desarrollar y mantener sistemas de información documental
B239	0415CT16 Identificar, analizar y planificar políticas de gestión de la información en una institución pública o privada
B242	0415CT19 Establecer y aplicar indicadores de calidad para la evaluación de productos y servicios
B247	0415CTT4 Capacidad de análisis y síntesis
B248	0415CTT5 Capacidad de organización y planificación
B250	0415CTT7 Resolución de problemas
B251	0415CTT8 Toma de decisiones
B252	0415CTT9 Trabajo en equipo
B255	0415CTT12 Razonamiento crítico
B260	0415CTT17 Liderazgo
B262	0415CTT19 Motivación por la calidad
C2	CMECES2 Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
C3	CMECES3 Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

Resultados de aprendizaje

Resultados	Competencias
Establece y aplica indicadores de calidad para la evaluación de productos y servicios.	A2170	B242 B252 B262
Maneja las técnicas de marketing para la gestión del centro y de sus actividades.	A2145
Identifica, analiza y planifica políticas de gestión de la información en una institución pública o privada.	A2188	B239 B248	C3
Sabe resolver los problemas inherentes a la administración de una unidad de información para la toma de decisiones y el liderazgo.		B250 B251 B260	C2
Está capacitado para la obtención, tratamiento e interpretación de datos del entorno de los sistemas, unidades y servicios de información.	A2158	B234 B247 B252 B255

Contenidos

Bloque	Tema
	1. Principios de evaluación 2. Gestión de la calidad 3. Herramientas de Evaluación. Estándares e indicadores evaluativos. 4. Políticas de evaluación y acreditación 5. Fases de la evaluación 6. Técnicas de diagnóstico y evaluación 7. Evaluación de los servicios 8. Evaluación de la eficacia. Evaluación coste-eficacia. Evaluación coste-beneficio.

Planificación

Metodologías :: Pruebas
	Horas en clase	Horas fuera de clase	Horas totales
Seminarios	7	5	12

Trabajos	5	45	50
Tutoría de Grupo	9	0	9
Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria	20	20	40

Sesión Magistral	15	10	25

Pruebas mixtas	4	10	14

(*)Los datos que aparecen en la tabla de planificación són de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologías

Metodologías ::

	descripción
Seminarios	Se plantearán cuestiones sobre las lecturas o temas previamente seleccionados que complementen y profundicen las exposiciones teóricas.
Trabajos	Trabajo de carácter individual en el que cada alumno evaluará servicios, productos o instituciones documentales aplicando los conocimientos adquiridos.
Tutoría de Grupo	Servirán para orientar al alumno en las tareas de aprendizaje y en los supuestos prácticos planteados, y para la puesta en común de las cuestiones suscitadas a lo largo del curso.
Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria	Se propondrán prácticas para que cada alumno las resuelva utilizando todos los materiales proporcionados en las clases presenciales y en la plataforma docente.
Sesión Magistral	Clases expositivas en las que el profesor presentará los aspectos básicos de la materia, se aclararán los conceptos fundamentales y se orientará en el desarrollo de la asignatura.

Tutorías

Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria

Trabajos

descripción

El horario de las tutorias individuales se podra consultar en la pagina web del Area de Biblioteconomia y Documentacion: http://abd.area.unileon.es/personalbloque.php

Evaluación

	descripción	calificación
Seminarios	EVALUACIÓN CONTINUA: Se valorará la capacidad crítica y analítica del alumno en sus respuestas a las cuestiones planteadas en referencia a las lecturas y materiales propuestos para la mejor comprensión de los conceptos teóricos impartidos.	10%
Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria	EVALUACIÓN CONTINUA: Se puntuará la correcta resolución de las prácticas planteadas sobre los aspectos teóricos.	10%
Trabajos	EVALUACIÓN CONTINUA: Se evaluará la adecuación del caso estudiado, la dificultad que su estudio presenta, la originalidad, los resultados y conclusiones extraídas. Se tendrá particularmente en cuenta la aportación personal del alumno en lo referente a las competencias descritas para esta asignatura.	30 %
Pruebas mixtas	Consistirá en la exposición y defensa del trabajo realizado. Se evaluará la adecuación del caso estudiado, la dificultad que su estudio presenta, la originalidad, los resultados y conclusiones extraídas. Se tendrá particularmente en cuenta la aportación personal del alumno en lo referente a las competencias descritas para esta asignatura.	50%

Otros comentarios y segunda convocatoria
Para superar esta asignatura el alumno deberá aprobar tanto la evaluación continua como la prueba final. Las fechas y horarios de los exámenes se pueden consultar en la página web de la Facultad de Filosofía y Letras: https://www.filosofiayletras.unileon.es/

ADENDA

Plan de contingencia para una situación de emergencia que impida actividades docentes presenciales

Enlace de acceso a la Adenda de la Guia docente por el COVID-19

Fuentes de información

Acceso a la Lista de lecturas de la asignatura

Básica
	ALA. ACLR. “Normas para bibliotecas universitarias: evaluación de la eficacia”. Boletín de la ANABAD XLIV: 3 (julio-septiembre 1994), p. 193-222. D'ALOS, A.; CORNELLA, A.: Calidad Total en los Centros de Documentación y Bibliotecas. IV Jornadas Españolas de Documentación Automatizada, 1994, p. 287-293. DOMINGUEZ SANJURJO, R. Nuevas formas de organización y servicios en la Biblioteca Pública. Gijón: Trea, 1996. DUARTE, M. Evaluación, TQM y bibliotecas: La calidad como objetivo estratégico de la gestión bibliotecaria. IV Jornadas Españolas de Documentación Automatizada, 1994, p. 279-286. Fuentes, Juan José. Evaluación de bibliotecas y centros de documentación e información. Gijón: Trea, 1999. GARCIA-MORALES E. Gestión de calidad, análisis de las necesidades de los usuarios e indicadores para servicios de información y documentación. V Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud, 1994. GUÍA para la aplicación de la norma ISO 9000 a bibliotecas y servicios de información y documentación: grupo de trabajo sobre la calidad. Madrid: SEDIC, 1998. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. Indicadores de rendimiento bibliotecario. ISO 11620. UNE 50-137. Primera Parte. Revista Española de Documentación Científica, 22 (2), 1999, p. 223-247. Medición de la calidad: directrices internacionales para la medición del rendimiento en las bibliotecas universitarias. Roswita Poll, Peter Te Boekhorst; con la colaboración de Ramón Abad Hiraldo… [et al.] Versión española de Ramón Abad Hiraldo y Belén Altuna Esteibar. Madrid: ANABAD, 1998. 209 p. Norma ISO 11620. Información y documentación. Indicadores del trabajo bibliotecario. Ginebra: ISO;1998. PACIOS LOZANO, A. R. La administración de las Unidades de Información: Una aproximación a su concepto y evolución. Documentación de las Ciencias de la Información, 20, (1997) p. 225-248. PÉREZ ESPINOSA, J.C. Aplicaciones de la filosofía del marketing a los centros de Documentación. En: Documentación de las Ciencias de la Información, Vol.16, 1993. PINTO, M. Gestión de calidad en Documentación. Anales de Documentación, 1998, v.1, p. 171-183 Ponjuán Dante G. Gestión de información en las organizaciones. Principios, conceptos y aplicaciones. Santiago: CECAPI;1998. p. 65. RAMOS SIMÓN, L.F. Dirección, administración y marketing de empresas e instituciones documentales. Madrid, Síntesis, 1995. STUEART, R. D., MORAN, B. B. Gestión de bibliotecas y centros de información. Barcelona: Diputació, 1998.
Complementaria

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