Guia docente

DATOS IDENTIFICATIVOS

2020_21

Asignatura

GESTIóN Y COMUNICACIóN EN CUIDADOS

Código

01734002

Enseñanza

1734 - MASTER UNIVERSITARIO EN ENFERMERIA EN CUIDADOS CRITICOS Y URGENCIAS

Descriptores

Cr.totales

Tipo

Curso

Semestre

Obligatoria

Primer

Primero

Idioma

Castellano

Prerrequisitos

Departamento

ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA

Responsable

GONZÁLEZ GARCÍA , ALBERTO

Correo-e

agong@unileon.es
jbarg@unileon.es
deficv@unileon.es
meferma@unileon.es

Profesores/as

BARREIRO GARCÍA , JOAQUÍN

CASADO VERDEJO , INÉS

FERNÁNDEZ MARTÍNEZ , MARÍA ELENA

GONZÁLEZ GARCÍA , ALBERTO

Web

http://https://www.unileon.es/estudiantes/estudiantes-master/oferta-titulaciones/mu-enfermeria-cuidados-criticos-y-urgencias

Descripción general

La asignatura Gestión y Comunicación en Cuidados es una asignatura obligatoria que será impartida en el primer semestre del curso académico. La asignatura proporcionará conocimientos acerca de la gestión y organización de las unidades de cuidados críticos y de urgencias, además de formar a los estudiantes en materia de liderazgo y comunicación.

Tribunales de Revisión

Tribunal titular
Cargo	Departamento	Profesor
Presidente	ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA	LOPEZ ALONSO , ANA ISABEL
Secretario	ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA	PINTO CARRAL , ARRATE
Vocal	ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA	PEREZ RIVERA , FRANCISCO JAVIER

Tribunal suplente
Cargo	Departamento	Profesor
Presidente	ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA	LUIS GONZALEZ , JOSE MANUEL DE
Secretario	ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA	VAZQUEZ CASARES , ANA MARIA
Vocal	ENFERMERIA Y FISIOTERAPIA	LIEBANA PRESA , CRISTINA

Competencias

Tipo A	Código	Competencias Específicas
	A17103	1734CE10 Capacidad para realizar una discusión constructiva dentro del equipo sanitario que atiende a los pacientes críticos, defendiendo las mejores opciones para el cuidado de estos pacientes con una base derivada de evidencias científicas. Habilidad para comunicar a los familiares información sobre los pacientes graves, incluyendo la participación de los mismos en la toma de decisiones difíciles. Capacidad para la comunicación de malas noticias.
	A17105	1734CE12 Que los estudiantes sean capaces de prestar cuidados a pacientes gravemente enfermos, incorporando los valores profesionales, de comunicación asistencial, razonamiento basado en evidencia científica, gestión clínica y juicio crítico, integrando en la práctica profesional los conocimientos, habilidades y actitudes de la enfermería, asociados a las competencias descritas en los objetivos y materias que conforman el máster, a través de un rotatorio independiente de prácticas clínicas tuteladas y con una evaluación final.
	A17107	1734CE3 Que los estudiantes tengan capacidad para trabajar en equipo en situaciones críticas, incluyendo la habilidad de comunicarse de forma eficaz con el resto de profesionales, y saber ejercer las funciones de líder o de ayuda al líder dependiendo de las circunstancias particulares de cada caso; habilidad para delegar cuidados de forma adecuada y segura.
	A17108	1734CE4 Que los estudiantes tengan habilidad para reconocer las necesidades emocionales, fisiológicas y psicológicas de los pacientes graves, proporcionándoles la ayuda necesaria para mantener una nutrición adaptada a su situación, asegurando un control eficaz del dolor del paciente y ayudándole en el proceso de muerte (incluyendo el apoyo a sus familiares) cuando fuera necesario.
	A17109	1734CE5 Aplicación de los principios de la bioética en todo el proceso de atención a los pacientes críticos, incluyendo los aspectos relacionados con la limitación del esfuerzo terapéutico.
	A17113	1734CE9 Que los estudiantes tengan capacidad para comunicar de forma sistematizada la situación de gravedad de un paciente, analizando de forma crítica las alternativas terapéuticas posibles.
Tipo B	Código	Competencias Generales y Transversales
	B5226	1734CG1 Conocimiento avanzado de la organización de los sistemas de cuidados críticos y urgencias.
	B5227	1734CG2 Identificación de las diferencias entre los diferentes procesos asistenciales en urgencias y cuidados críticos.
	B5232	1734CG7 Capacidad para la gestión de servicios de cuidados críticos y urgencias.
	B5233	1734CT1 Capacidad de análisis y síntesis.
	B5234	1734CT2 Planificación y gestión del tiempo.
	B5236	1734CT4 Habilidades de investigación.
	B5237	1734CT5 Habilidades de gestión de la información (buscar y analizar).
	B5238	1734CT6 Capacidad para adaptarse a nuevas situaciones.
	B5239	1734CT7 Resolución de problemas.
	B5240	1734CT8 Toma de decisiones.
	B5241	1734CT9 Trabajo en equipo.
	B5242	1734CT10 Habilidades interpersonales.
	B5243	1734CT11 Liderazgo.
	B5244	1734CT12 Compromiso ético.
	B5245	1734CT13 Preocupación por la calidad.
Tipo C	Código	Competencias Básicas
	C1	Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
	C2	Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
	C3	Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
	C4	Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.
	C5	Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación

Resultados de aprendizaje

Resultados	Competencias
Los estudiantes sabrán aplicar las herramientas de gestión por procesos en el marco de la gestión clínica especializada.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de mantener un pensamiento crítico y utilizar conocimiento basado en la evidencia en todo el proceso de toma de decisiones.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de formular juicios amplios sobre las distintas teorías de organización y liderazgo.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de aplicar los modelos de gestión orientados al paciente grave que garanticen prácticas seguras y eficaces.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de trabajar en equipo demostrando capacidad para liderar el mismo mediante la puesta en práctica de las técnicas de dirección de grupos, gestionando y delegando cuidados de forma adecuada y segura.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de motivar e involucrar a las personas del equipo estableciendo mecanismos que refuercen la comunicación y el diálogo, promoviendo el desarrollo de la capacidad en la toma de decisiones y de asumir responsabilidades.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de gestionar, liderar y coordinar la actividad asistencial y los servicios de enfermería relacionados con los pacientes graves, garantizando la mejora continua de la calidad de los cuidados.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5236 B5237 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de gestionar y coordinar los sistemas de información relativos a la práctica profesional garantizando la calidad de los registros.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de demostrar habilidades de comunicación interpersonal con el resto de miembros del equipo, especialmente en situaciones urgentes o críticas.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de adquirir conocimientos y destrezas que les permitan establecer una relación de comunicación con pacientes en situación crítica y con sus familiares, incluyendo la aplicación de diferentes estrategias de comunicación adecuadas a la edad y estado de los pacientes.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244 B5245	C1 C2 C3 C4 C5
Los estudiantes serán capaces de comunicar malas noticias como una pérdida o un cambio de vida que faciliten la adaptación a la nueva situación.	A17103 A17105 A17107 A17108 A17109 A17113	B5226 B5227 B5232 B5233 B5234 B5238 B5239 B5240 B5241 B5242 B5243 B5244	C1 C2 C3 C4 C5

Contenidos

Bloque	Tema
Contenidos teóricos	- GESTIÓN. Bases teóricas del liderazgo y la gestión. Liderazgo y gestión en organizaciones sanitarias. Liderazgo y gestión en los servicios de urgencias y unidades de cuidados críticos. Gestión de materiales y recursos en cuidados críticos y urgencias. Organización y funcionamiento de los servicios de urgencias y unidades de cuidados críticos - COMUNICACIÓN. Bases teóricas de la comunicación. Comunicación en los servicios de urgencias y unidades de cuidados críticos. Aspectos éticos y legales de las urgencias y unidades de cuidados críticos. Responsabilidad profesional. Atención psicológica a pacientes y familiares en situaciones críticas o de urgencias.
Contenidos prácticos	-Coordinación de incidentes en servicios de urgencias y unidades de cuidados críticos -Trabajo en grupo sobre análisis de eventos adversos con casos prácticos. -Caso práctico: comunicación de malas noticias. - Caso práctico centrado en el planteamiento de resolución de problemas a través de herramientas de gestión en el ámbito de los cuidados críticos y urgencias.

Planificación

Metodologías :: Pruebas
	Horas en clase	Horas fuera de clase	Horas totales
Seminarios	12	16	28

Aprendizaje basado en problemas (ABP)/ Problem Based Learning (PBL)	14	12	26
Tutorías	2	0	2
Trabajos	4	15	19

Sesión Magistral	48	25	73

Pruebas objetivas de tipo test	2	0	2

(*)Los datos que aparecen en la tabla de planificación són de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologías

Metodologías ::

	descripción
Seminarios	Trabajo en profundidad sobre un tema. Ampliación y relación de los contenidos dados en las sesiones magistrales con la actividad clínica profesional
Aprendizaje basado en problemas (ABP)/ Problem Based Learning (PBL)	Se emplearán situaciones reales, en los casos que sea posible, junto con simulaciones informáticas. En dichas sesiones se discutirán, por parte de los estudiantes y el profesor, los resultados obtenidos, analizando su importancia e interés.
Tutorías	Tutorías especializadas presenciales y en línea mediante plataformas educativas de apoyo, donde estarán los contenidos además de los recursos y actividades
Trabajos	Análisis de artículos científicos de prestigio que traten temas actuales relacionados con la materia. Preparación, exposición y debate de temas, utilizando material bibliográfico disponible para el estudiante.
Sesión Magistral	Sesiones académicas teóricas presenciales. Se trabajará dinámicamente en base al programa de la materia y con resolución de problemas/casos de interés

Tutorías

Sesión Magistral

Seminarios

Trabajos

descripción

Tutorías especializadas presenciales y en línea mediante plataformas educativas de apoyo

Evaluación

descripción

calificación

Sesión Magistral

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Seminarios

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Trabajos

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Otros comentarios y segunda convocatoria

	Descripción	Calificación
Exámenes teórico-prácticos	Preguntas cortas y de tipo test. Se podrá obtener una puntuación máxima de 10 puntos, siendo necesarios 5 puntos para superar esta prueba	40%
Evaluación prácticas y seminarios	Participación en las prácticas de aula de informática y en los seminarios de lectura crítica	30%
Evaluación trabajos presentados	Evaluación de los trabajos planteados en clase	10%
Asistencia y participación activa en las actividades programadas	Asistencia a las sesiones magistrales y participacion activa en las mismas	20%

Asenjo, M.A. Gestión Diaria del Hospital. Elsevier. 2006

Macía, L. Gestión clínica. Elsevier, 2014

Ortún, V. Gestión clínica y sanitaria. Elsevier, 2003

Repullo, J. et al. , Sistemas y Servicios Sanitarios, Diaz de Santos, 2006

Levy-Leboyer, Gestión por competencias, Deusto, 2000

REVISTAS

Revistas Harvard DEUSTO Business Review

Gestión Hospitalaria

Revista de Salud Pública

Gaceta Sanitaria

Human Relations

Leadership in Health Services

Journal of Management in Medicine

Journal of Healthcare Management

Healthcare executive

Nursing Research

Nursing Scohlarship

Professional Nursing

Nursing Administration Quarterly

Nursing Management

Journal of Nursing Care Quality

Nursing Research

Health Care Manager