DEFENSOR DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA. REGLAMENTO
Aprobado por el Claustro en sesión de 10/2/88
Modificado por el Claustro en sesión 25/2/93.
CAPITULO I.-DISPOSICION GENERAL
Artículo 1
El ejercicio del cargo de Defensor de la comunidad universitaria se regirá por la legislación general aplicable, por las disposiciones específicas contenidas en el Estatuto de la Universidad de León y en el Reglamento de su Claustro, y por las normas de este Reglamento.
CAPITULO II.- COMPETENCIAS Y GARANTIAS EN EL EJERCICIO DEL CARGO
Artículo 2
1. En virtud de la autonomía que tiene atribuida en el desempeño de sus funciones propias, el Defensor de la Comunidad Universitaria no podrá ser expedientado por razón de las opiniones que formule o de los actos que realice en el ejercicio de las competencias propias de su cargo. Esta regla será igualmente aplicable a los mediadores delegados.
2. Cuando lo requiera el desarrollo de sus funciones y a petición propia el Defensor de la comunidad universitaria podrá ser dispensado por la Mesa del Claustro total o parcialmente y durante el tiempo que las circunstancias exijan de cualesquiera otras obligaciones que le incumban en su calidad de miembro de la Universidad de León.
Artículo 3
1. El cese en sus funciones de Defensor de la comunidad universitaria se regirá por las disposiciones establecidas en el Estatuto de la Universidad de León para el cese de los titulares de órganos unipersonales de dirección y gobierno, en cuanto dichas disposiciones sean aplicables.
2. Vacante el cargo de Defensor de la comunidad universitaria, el presidente del Claustro iniciará el procedimiento para la elección de un nuevo Defensor en plazo no superior a treinta días lectivos.
Artículo 4
1. Los mediadores delegados serán designados y cesados por el Defensor de la comunidad universitaria.
2. En su calidad de auxiliares del Defensor de la comunidad universitaria, los mediadores delegados desempeñarán funciones informativas y consultivas, y no quedarán sometidos a las incompatibilidades que afectan a aquel.
3. Los mediadores delegados cesarán automáticamente en el momento de la toma de posesión de un nuevo Defensor de la comunidad universitaria.

CAPITULO 3.- PROCEDIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE MEDIACION Y CONCILIACION.
Artículo 5
Cuando todas las partes implicadas acepten su mediación, el Defensor de la comunidad universitaria podrá iniciar cualquier investigación o actuación conducente a la solución de los desacuerdos y enfrentamientos que se produzcan entre los diferentes sectores de la comunidad universitaria.
Artículo 6
1. Toda petición de mediación al Defensor de la comunidad universitaria se presentará en su oficina mediante escrito en el que consten con claridad el motivo y alcance de la pretensión que se plantea, los nombres de los solicitantes y el sector universitario en cuya representación actúan.
2. Dentro del plazo de los siete días siguientes a aquel en que haya sido recibida una petición de mediación, en Defensor de la comunidad universitaria dará traslado escrito de la misma a todos los sectores implicados recabando contestación escrita en la que se manifieste expresamente si se acepta o no su mediación.
3. Si en el plazo de los quince días siguientes a la fecha de envio de este escrito no se recibiere contestación negativa en la oficina del Defensor de la comunidad universitaria, se entenderá que la mediación de éste ha sido aceptada.
Artículo 7
1. El Defensor de la comunidad universitaria comunicará por escrito a los sectores implicados la apertura del plazo que considere procedente para que puedan formular por escrito sus pretensiones y presentar los documentos en que les apoyan.
2. Concluido el plazo precedente, el Defensor de la comunidad universitaria convocará a los sectores implicados a una sesión conjunta en que intentará la conciliación, informando y razonando sobre las alegaciones que se formulen y proponiendo fórmulas transaccionales de las cuestiones controvertidas.
3. Las conclusiones y acuerdos que resulten de la sesión de conciliación se recogerán en un acta firmada por el Defensor de la comunidad universitaria y por los sectores implicados, y tendrá carácter vinculante.
CAPITULO 4.- PROCEDIMIENTO EN LA TRAMITACION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
Artículo 8
El Defensor de la comunidad universitaria podrá iniciar y proseguir por iniciativa propia o a petición de parte, y mediante escrito, cualquier investigación o actuación conducente a la eficaz defensa de los intereses y derechos de los sectores e individuos de la comunidad universitaria frente al funcionamiento institucional de la Universidad de León.
Artículo 9
1. Cualquier persona que sea miembro de la Universidad de León podrá dirigir sin ningún tipo de restricción sus quejas o reclamaciones al Defensor de la comunidad universitaria. Esto no obstante, ninguna autoridad administrativa o de gobierno de la Universidad podrá presentarle quejas o reclamaciones relativas a asuntos, actos o decisiones que sean de su propia competencia.
2. Las quejas o reclamaciones, tanto individuales como colectivas, de los miembros de la comunidad universitaria se formularán por escrito en el que consten los datos personales y la firma de los interesados dentro del plazo máximo de dos meses computados a partir del momento en que hubieren tenido conocimiento de los hechos que las motivan.
Artículo 10
1. El Defensor de la comunidad Universitaria registrará y acusará recibo de las quejas o reclamaciones recibidas, tanto si las recibe a trámite como si las rechaza. En este último caso lo comunicará a los firmantes de las quejas o reclamaciones mediante escrito motivado.
2. El Defensor de la comunidad universitaria no entrará en el examen individual de aquellas quejas relativas a materias que estén sometidas a proceso judicial o expediente administrativo.
3. El Defensor de la comunidad universitaria no admitirá a trámite las quejas o reclamaciones anónimas y podrá rechazar aquellas en las que se aprecie inexistencia de pretensión, o las que impliquen perjuicios o derechos legítimos de terceras personas.
Artículo 11
1. Cuando sea admitida una queja o reclamación el Defensor de la comunidad universitaria iniciará la correspondiente investigación para el esclarecimiento de los supuestos de la misma, pudiendo recabar informe escrito al respecto de la autoridad, organismo o dependencia administrativa procedente.
2. Los informes solicitados por el Defensor de la comunidad universitaria en el curso de su investigación deberán ser emitidos y entregados dentro de los quince días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud, salvo que el propio Defensor de la comunidad universitaria señalare otro plazo más amplio.
3. La negativa o negligencia de los encargados del correspondiente servicio o de sus superiores responsables en el envío de los informes solicitados podrá ser considerada por el Defensor de la comunidad universitaria como actuación hostil y entorpecedora de sus funciones. En este supuesto el Defensor de la comunidad universitaria podrá hacer público en el seno de la Universidad un juicio desfavorable de tal actuación y podrá asimismo destacar dicha calificación en el informe anual que presentará al Claustro Universitario.
Artículo 12
1. En la fase de comprobación e investigación de una queja o reclamación el Defensor de la comunidad universitaria o el mediador delegado por él designado podrán personarse en cualquier Departamento, Instituto, Centro, Secretario, Servicio o Negociado de la Universidad de León para comprobar cuantos datos fueren menester, hacer las entrevistas personales pertinentes o proceder al estudio de los expedientes y documentación necesaria.
2. A estos efectos no podrá negársele el acceso a ningún expediente o documentación administrativa que se encuentren relacionados con la actividad o servicio objeto de la investigación, a excepción de lo que se dispone en el artículo 14 de este Reglamento en relación con los documentos reservados.

Artículo 13
1. Cuando la queja o reclamación que se está investigando afectaren a la función que desempeñan las personas que están al servicio de la Universidad, el Defensor de la comunidad universitaria dará cuenta de las mismas al afectado y a su inmediato superior.
2. El afectado responderá por escrito dentro del plazo máximo de diez días, aportando cuantos testimonios o documentos considere útiles para la defensa de sus intereses y derechos.
3. El Defensor de la comunidad universitaria, una vez comprobada la veracidad de los testimonios o documentos aportados, podrá proponer al afectado una entrevista ampliatoria o requerirle para que manifieste por escrito cuanto convenga a su defensa en relación de los extremos controvertidos o dudosos.
4. En el supuesto de que algún jefe o responsable de los servicios de la Universidad llegase a prohibir a algún subordinado suyo responder a la requisitorias del defensor de la Comunidad Universitaria o entrevistarse con él, deberá manifestarlo en escrito debidamente motivado y dirigido al Defensor de la Comunidad Universitaria y al propio subordinado. A partir de ese momento el Defensor de la Comunidad Universitaria dirigirá cuantas actuaciones investigadoras sean necesarias al referido jefe o responsable del servicio.
Artículo 14
1. El Defensor de la comunidad universitaria podrá exigir de los responsables o encargados del funcionamiento de los servicios de la Universidad la exhibición de todos aquellos documentos o datos que considere necesario conocer para el desarrollo más eficaz de su función.
2. Si se tratare de documentación secreta o especialmente reservada a juicio de los encargados o responsables de los servicios de la universidad, deberá ser la mesa del Claustro la que decida de forma expresa y en relación con cada uno de los casos que se presenten si tal documentación debe ser manifestada o no al Defensor de la Comunidad Universitaria.
3. En cualquier caso, las investigaciones que realice el Defensor de la Comunidad Universitaria o los mediadores delegados se llevará dentro de la más absoluta reserva, tanto con respecto a los particulares como a los servicios o dependencias de la Universidad. Asimismo la información recabada en el curso de las investigaciones tendrá carácter reservado. Todo ello sin perjuicio de las competencias que corresponden al Defensor de la Comunidad Universitaria en relación con la posibilidad de incluir la pertinente referencia en sus informes al Claustro Universitario o la propia comunidad universitaria.
Artículo 15
Cuando de las investigaciones practicadas se desprenda que la queja o reclamación se basa en motivos fundados, el Defensor de la comunidad universitaria dará traslado a los interesados y a los respectivos superiores jerárquicos inmediatos del juicio que hubiera formulado al respecto, junto con las sugerencias que estime oportuno hacer.
CAPITULO 5.- NOTIFICACIONES, INFORMES Y RECOMENDACIONES
Artículo 16
El Defensor de la Comunidad Universitaria deberá notificar a todos los afectados directamente por sus investigaciones y actuaciones el resultado de las mismas.

Artículo 17
El Defensor de la Comunidad Universitaria deberá presentar anualmente al Claustro Universitario un informe en el que dará cuenta de las actuaciones que ha llevado a cabo durante el correspondiente período de su cargo. Este informe tendrá carácter público exclusivamente dentro del ámbito de la Universidad de León.
Artículo 18
Cuando el desarrollo de sus actuaciones e investigaciones así lo aconseje el Defensor de la Comunidad Universitaria podrá formular sugerencias o recomendaciones a los encargados inmediatos de los Servicios de la Universidad o a los máximos responsables del funcionamiento institucional en relación con las medidas aconsejables para eliminar las deficiencias por él detectadas.
CAPITULO 6.- APOYO INSTITUCIONAL AL EJERCICIO DEL CARGO
Artículo 19
La oficina del Defensor de la Comunidad Universitaria tendrá su sede en el edificio de servicios del campus universitario de Vegazana. Esto no obstante, el Defensor de la Comunidad Universitaria podrá llevar a cabo las actuaciones que le corresponden por su función en el lugar de su trabajo habitual como miembro de la Universidad de León.
Artículo 20
La Universidad de León deberá facilitar al Defensor de la Comunidad Universitaria y a su oficina el apoyo personal y material imprescindible para el adecuado desarrollo de las funciones que le competen.
CAPITULO 7.- REFORMA DE ESTE REGLAMENTO
Artículo 21
1. La iniciativa de la reforma parcial o total de este Reglamento corresponde al Defensor de la Comunidad Universitaria o a un tercio de los miembros del Claustro.
2. La aprobación de cualquier proyecto de reforma total o parcial exigirá el voto favorable de la mayoría de los miembros presentes en una reunión del Claustro convocada al efecto.
DISPOSICION FINAL
Este Reglamento entrará en vigor a los veinte días de su aprobación por el Claustro Universitario.