Robo o pérdida

La tarjeta incorpora un número de serie, de modo que para cada usuario, a efectos de las aplicaciones informáticas que leen el chip del carné, únicamente estará activa la tarjeta con el último número de serie.

El procedimiento a seguir en caso de robo o pérdida del carné es solicitar la emisión de un nuevo carné en la unidad administrativa correspondiente. La emisión de un nuevo carné para un usuario concreto anula el funcionamiento del carné anterior a efectos de las aplicaciones informáticas que leen el chip del carné.

Dado que el dinero almacenado en el monedero electrónico recibe un tratamiento análogo al dinero en efectivo, la pérdida del carné conlleva la pérdida del montante económico depositado en dicho monedero.